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La verificación de los datos del usuario es un procedimiento obligatorio de acuerdo con los requisitos de la política KYC (Conozca a su cliente), así como las normas internacionales contra el lavado de dinero (Anti Money Laundering). Al proporcionar servicios de corretaje a nuestros comerciantes, estamos obligados a identificar a los usuarios y monitorear la actividad financiera. Los criterios básicos de identificación en el sistema son la verificación de la identidad, la dirección residencial del cliente y la confirmación por correo electrónico.

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¿Tiene una pregunta comercial y necesita ayuda profesional? ¿No entiendes cómo funciona uno de tus gráficos? O tal vez tenga una pregunta sobre depósitos/retiros. Cualquiera que sea el motivo, todos los clientes tienen preguntas, problemas y curiosidades generales sobre el comercio. Afortunadamente, ExpertOption lo tiene cubierto independientemente de cuáles sean sus necesidades individuales. Aquí hay una guía rápida de dónde puede encontrar respuestas a sus preguntas. ¿Por qué necesitas una guía? Bueno, porque hay un montón de diferentes tipos de preguntas y ExpertOption tiene recursos asignados específicamente para ponerlo en marcha y volver a hacer lo que quiere: operar. Si tiene un problema, es importante comprender de qué área de especialización provendrá la respuesta. ExpertOption tiene una gran cantidad de recursos que incluyen preguntas frecuentes extensas, chat en línea, páginas educativas/de capacitación y canal de YouTube, correo electrónico, analistas personales e incluso llamadas telefónicas directas en nuestra línea directa. Por lo tanto, describiremos qué es cada recurso y cómo puede ayudarlo.

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